欧美日产国产精品_金牌銷(xiāo)售訓練營(yíng) 成就銷(xiāo)售霸業(yè)

金牌銷(xiāo)售訓練營(yíng) 成就銷(xiāo)售霸業(yè)

時(shí)間：2013年12月03日 來(lái)源：瑞信咨詢(xún) 編輯：瑞信咨詢(xún) 點(diǎn)擊：/次

【金牌銷(xiāo)售訓練營(yíng)】

課程背景：

        金牌銷(xiāo)售訓練營(yíng)”課程是目前社會(huì )上最先進(jìn)的一套業(yè)務(wù)行銷(xiāo)培訓課程，它融合了20世紀風(fēng)靡全世界的神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（簡(jiǎn)稱(chēng)N.L.P.）以及其創(chuàng )始人理查·班德勒博士于最近幾年研發(fā)成功的一套稱(chēng)為“說(shuō)服工程學(xué)”在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售領(lǐng)域上的精華而成。這門(mén)當社會(huì )界上最先進(jìn)的銷(xiāo)售技術(shù)，在經(jīng)過(guò)了千千萬(wàn)萬(wàn)的銷(xiāo)售人員使用和驗證后在短時(shí)間內大幅度地將他們的業(yè)績(jì)提高了2倍，甚至3倍。如果你也能實(shí)際練習和使用這些技巧及知識，也會(huì )使你在最短的時(shí)間內快速提高你的成交比例和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因為，如果他們能，那么你也能。

《金牌銷(xiāo)售訓練營(yíng)》課程大綱：

第一節：目標客戶(hù)定位與分析？

1、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的因素？
a、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量； b、客戶(hù)的成交比例； c、客戶(hù)每次的交易額；
d、客戶(hù)交易的頻率；e、客戶(hù)忠誠度與轉介紹；
2、影響銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)突破的三大核心
a、欲望——想做       b、勇氣——敢做     c、方法——會(huì )做
3、目標客戶(hù)定位分析？
      練習：我客戶(hù)自畫(huà)像——5W2H
4、目標客戶(hù)收集？
a、網(wǎng)絡(luò )尋找      b、普遍尋找     c、廣告尋找    d、資料查閱
e、朋友介紹     f、資源互換
5、銷(xiāo)售目標的制定？
a、目標設定的SMART原理    b、目標分解與計劃
6、達成目標的一種精神——全力以赴
7、達成目標的兩種力量——動(dòng)力和壓力

第二節：如何接觸潛在客戶(hù)？

1、如何接觸潛在客戶(hù) ？          2、如何電話(huà)約訪(fǎng)？互動(dòng)練習：太極行銷(xiāo)
3、如何引發(fā)客戶(hù)興趣？          4、如何建立親和力？       5、建立信任感的五緣營(yíng)銷(xiāo)

第三節：如何了解客戶(hù)需求？

1、了解需求的重要性         2、情景課堂—如何挖掘客戶(hù)需求？3、挖掘需求的4P標準話(huà)術(shù)
4、發(fā)現客戶(hù)需求的技巧     5、鑒定客戶(hù)需求的連環(huán)發(fā)問(wèn)

第四節：如何推動(dòng)購買(mǎi)進(jìn)程？

了解客戶(hù)的購買(mǎi)過(guò)程

a.無(wú)意識   b.有購買(mǎi)想法 c.決定購買(mǎi) d.購買(mǎi) e.購買(mǎi)后的感受
2、客戶(hù)決策體系分析——5種類(lèi)型的關(guān)鍵人物
a、決策者：拍板的人           b、執行者：具體操作業(yè)務(wù)的人     c、財務(wù)官：預算把握人員
d、支持人員：前臺、助理、秘書(shū)    e、使用者：產(chǎn)品的使用者。
3、影響客戶(hù)采購的因素分析
a. 生產(chǎn)力?    b. 效率?   c. 技術(shù)? d. 性?xún)r(jià)比?   e. 可靠性?

第五節：如何解除顧客的拒絕？

1、勇敢面對拒絕——青蛙法制    2、如何轉化對拒絕的恐懼？
3、七種常見(jiàn)的抗拒種類(lèi)

a、沉默型的抗拒   b、借口型抗拒 c、批評型抗拒 d、問(wèn)題型抗拒

e、表現型抗拒   f、主觀(guān)型抗拒    g、懷疑型抗拒

4、處理客戶(hù)抗拒六種方法；
a、太極溝通法    b、重新框視法 c、引導法 d、傾聽(tīng)反問(wèn)法      e、假設發(fā)        f、詢(xún)問(wèn)法

第六節：效締結成交

1、成交時(shí)的注意事項      2、化解 “價(jià)格陷阱 ” 3、判斷成交的時(shí)機
4、有效締結客戶(hù)的方法     5、客戶(hù)鏈轉介紹
a、假設成交法      b、總結成交法      c、寵物成交法
d、定單成交法     e、門(mén)把成交法       f、 6+1成交法

第七節：客戶(hù)關(guān)系管理

1、客戶(hù)關(guān)系的四種層次
a．合作伙伴    b、供應商    c、朋友   d、局外人
2、與客戶(hù)交往的藝術(shù)
a,善解人意   b,換位思考   c,用心贊美    d,投其所好
3、影響客戶(hù)關(guān)系的因素分析
a．空間距離   b、交往頻率   c、需求互補   d、人品   e、相似性

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